Algemene Voorwaarden
1. Inleiding Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de overeenkomst tussen jou (de cliënt) en mij, Olga Willemsen, handelend onder de naam New Empowered You (Kamer van Koophandel: 74866788). Door deel te nemen aan mijn diensten, programma’s of sessies ga je akkoord met deze voorwaarden. Als iets onduidelijk is, neem dan gerust contact met mij op via info@new-empowered-you.com zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
2. Definities
Ik / Mij / Mijn: Olga Willemsen, werkzaam onder de bedrijfsnaam New Empowered You.
Jij / Cliënt: De persoon die gebruikmaakt van mijn diensten of programma’s.
Programma: Elke vorm van dienstverlening die ik aanbied, waaronder online of fysieke sessies, individueel of in groepsverband, educatief materiaal en andere vormen van kennisoverdracht.
3. Aanbieding en Overeenkomst Aanbiedingen worden gedaan via mijn website, webinars of andere kanalen en zijn geldig voor de aangegeven periode. Een overeenkomst komt tot stand wanneer je je deelname bevestigt en de betaling is ontvangen. Ik verplicht mij tot een inspanningsverplichting; resultaten kunnen echter niet worden gegarandeerd. In uitzonderlijke gevallen kan een deel van de dienstverlening worden uitgevoerd door een derde partij. Indien er wijzigingen nodig zijn, word je hierover vooraf geïnformeerd.
4. Betaling en Terugbetalingsbeleid Alle sessies of programma’s dienen volledig betaald te zijn voordat ze van start gaan. Je ontvangt een factuur per e-mail. Betalingsregelingen kunnen individueel besproken worden indien daar een gegronde reden voor is.
Je hebt het recht om je deelname te annuleren binnen 14 dagen na inschrijving, mits er nog geen sessies hebben plaatsgevonden. In dat geval ontvang je het volledige bedrag terug. Na deze periode of zodra een sessie heeft plaatsgevonden, is annulering niet meer mogelijk. Indien je voortijdig stopt met een meerdaags programma, kan een gedeeltelijke terugbetaling worden verleend naar mijn eigen inzicht, gebaseerd op de tarieven van losse sessies zoals vermeld op mijn website.
5. Verplaatsen en Gemiste Afspraken Afspraken kunnen kosteloos worden verplaatst tot 48 uur van tevoren. Annuleringen of wijzigingen binnen 48 uur voor de afspraak worden volledig in rekening gebracht.
6. Diensten en Toegang Tijdens het programma kun je digitaal materiaal of opnames ontvangen. Deze zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik en mogen niet gedeeld, gekopieerd of verspreid worden. Jij bent verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding en goed werkende apparatuur bij online sessies. Ik ben niet aansprakelijk voor gemiste onderdelen als gevolg van technische problemen aan jouw kant.
7. Werkgebied Ik ben geen gediplomeerd arts, psycholoog of medisch professional. Hypnotherapie is geen vervanging voor medische of psychologische zorg. Cliënten wordt geadviseerd lopende behandelingen voort te zetten en bij twijfel contact op te nemen met hun arts of zorgverlener.
8. Resultaatverklaring Hoewel hypnotherapie veel mensen heeft geholpen, variëren de resultaten per individu. Jouw inzet, bereidheid en persoonlijke situatie beïnvloeden het resultaat. Ik kan geen specifieke uitkomst garanderen.
9. Aansprakelijkheid Ik ben niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade in verband met het gebruik van mijn diensten of programma’s. Deelname is vrijwillig. Jij bent verantwoordelijk voor hoe je de verkregen kennis, hulpmiddelen of begeleiding toepast. Mijn aansprakelijkheid strekt zich enkel uit tot gevallen van bewezen juridische of contractuele nalatigheid.
10. Audio-opnames Je kunt persoonlijke audio-opnames ontvangen. Ik behoud het volledige auteursrecht op alle materialen. Deze opnames zijn uitsluitend voor jouw gebruik. Audio kan tijdens of na de sessies worden gemaakt met jouw mondelinge of schriftelijke toestemming.
11. Vertrouwelijkheid en Gegevensbescherming Jouw persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld. Informatie die tijdens sessies gedeeld wordt, is vertrouwelijk. Uitzonderingen hierop zijn situaties waarbij sprake is van gevaar voor jezelf of anderen, mishandeling van kinderen of kwetsbare volwassenen, of een wettelijke verplichting tot informatieverstrekking.
Ik mag overleg plegen met professionele collega’s ter ondersteuning van jouw traject, waarbij jouw identiteit altijd anoniem blijft, tenzij je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.
12. Toepasselijk Recht Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de jurisdictie van de Nederlandse rechter.
13. Contactgegevens Olga Willemsen
New Empowered You
Dmn Honderslaan 8, 2242 RH Wassenaar, Nederland
KvK: 74866788
BTW: NL002487749B66
www.new-empowered-you.com
info@new-empowered-you.com
Door een sessie te boeken of je in te schrijven voor een programma, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Dank je wel voor je vertrouwen in mijn werk.